Vásárlási feltételek

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Hatályos: 2025. június 18-tól

1. Üzemeltető (Szolgáltató) adatai

• Cégnév: AG-Borikó Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató)
• Székhely: 9121 Győrszemere, Tó utca 1.
• Levelezési cím: 9121 Győrszemere, Tó utca 1.
• Cégjegyzékszám: 08 09 023737
• Bejegyző bíróság: Győri Törvényszék Cégbírósága
• Adószám: 23973581-2-08
• E-mail: info@pntrtech.hu
• Telefonszám: +36 70 364 7808
• Weboldal: pntrtech.hu
• Tárhelyszolgáltató: UNAS Online Kft. (9400 Sopron, Kőszegi út 14., unas@unas.hu)

1. Általános rendelkezések

Jelen ÁSZF a pntrtech.hu webáruház (a továbbiakban: Webáruház) használatára, a Webáruházban történő vásárlásra, valamint a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások igénybevételére vonatkozik. A Webáruház használatával, illetve a regisztrációval a Felhasználó/Vásárló (a továbbiakban: Felhasználó) az alábbi feltételeket elfogadja.

A Webáruházban történő vásárlás elektronikus úton leadott megrendeléssel történik, a jelen ÁSZF-ben meghatározott módon.

A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosításokat a Szolgáltató azok hatályba lépése előtt 11 nappal a weboldalon közzéteszi. A módosított rendelkezések a hatályba lépést követően leadott megrendelésekre érvényesek.

1. A szerződés nyelve, formája

A szerződéskötés nyelve a magyar. A megrendelés leadásával létrejövő szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt a Szolgáltató nem iktatja, így az utólagosan nem hozzáférhető és nem megtekinthető.

1. Termékkínálat, árak, készletinformációk

A Webáruházban megjelenített termékek online rendelhetők meg. A termékek mellett feltüntetett árak bruttó fogyasztói árak, amelyek tartalmazzák a 27%-os általános forgalmi adót (ÁFA), azonban nem tartalmazzák a házhozszállítás díját.

Az árak magyar forintban (HUF) értendők. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra.

A termékek mellett feltüntetett képek esetenként illusztrációk, a valóságtól eltérhetnek.

Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Webáruház felületére (különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő "0" Ft-os vagy "1" Ft-os árra), a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében a Felhasználó elállhat vásárlási szándékától.

1. Regisztráció, felhasználói fiók

A vásárlás regisztrációval vagy regisztráció nélkül is lehetséges. A regisztráció során a Felhasználó köteles valós adatokat megadni. A hibásan vagy hiányosan megadott adatokból eredő problémákért (pl. sikertelen kézbesítés) a Szolgáltató felelősséget nem vállal. A felhasználói fiókhoz tartozó jelszó titokban tartásáért a Felhasználó felelős.

1. Megrendelés menete, szerződés létrejötte

1. A Felhasználó a kiválasztott terméket a „Kosárba” gombra kattintva helyezi a virtuális kosarába. A kosár tartalma bármikor ellenőrizhető, módosítható vagy törölhető.
2. A megrendelés folytatásához a Felhasználó megadja a szállítási és számlázási adatokat, majd kiválasztja a szállítási és fizetési módot.
3. A megrendelés elküldése előtt a Felhasználó egy összegző oldalon ellenőrizheti az összes adatát és a megrendelni kívánt termékeket. A megrendelés véglegesítéséhez el kell fogadnia a jelen ÁSZF-et és az Adatkezelési tájékoztatót.
4. A megrendelés elküldése ("Megrendelés elküldése" gomb) fizetési kötelezettséggel járó jognyilatkozatnak minősül. A megrendelésről a Felhasználó 48 órán belül egy automatikus visszaigazoló e-mailt kap, amely csupán a megrendelés beérkezését nyugtázza, és nem minősül a Szolgáltató általi elfogadó nyilatkozatnak.
5. A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató egy második, külön e-mailben ("Rendelés visszaigazolva" vagy hasonló tárgyú üzenet) értesíti a Felhasználót a megrendelés teljesítésének megkezdéséről.
6. A Szolgáltató fenntartja a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben vagy egészben, különösen készlethiány, hibás ár vagy a Felhasználó által megadott adatok hiányossága esetén. Ilyenkor a Szolgáltató haladéktalanul tájékoztatja a Felhasználót, és az esetlegesen már kifizetett vételárat visszatéríti.

1. Fizetési módok

• Előre utalás bankszámlára: A megrendelés visszaigazolását követően a Felhasználó a megadott bankszámlaszámra utalja át a vételárat.
• Utánvét: A vételár és a szállítási költség a csomag átvételekor, a futárnak fizetendő készpénzben vagy bankkártyával.
• Online bankkártyás fizetés (Barion): A fizetés a Barion biztonságos rendszerén keresztül történik.

Barion fizetési tájékoztató

Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.

A fizetés folyamata:

1. A Felhasználó a Webáruház oldalán kiválasztja az árut/szolgáltatást, melynek összegét bankkártyás fizetéssel kívánja teljesíteni.
2. Ezt követően átkerül a Barion biztonságos fizetést garantáló oldalára, ahol a fizetés megkezdéséhez a kártyaadatait szükséges megadnia.
3. A kártyaadatok megadását követően a „Fizetés” gombra kattintva indíthatja el a tranzakciót.
4. A fizetést követően a Felhasználó visszatér a Webáruház oldalára, ahol a tranzakció eredményéről kap visszaigazolást.

A bankkártyával történő fizetés esetén a sikeres tranzakciót követően – ez a bankkártya érvényessége és a fedezet ellenőrzése utáni elfogadást jelenti –, a Szolgáltató megkezdi a megrendelés teljesítését.

A Felhasználó a megrendelés leadásával és a Barion fizetési mód választásával tudomásul veszi, hogy az AG-Borikó Kft. (9121 Győrszemere, Tó utca 1.) adatkezelő által a pntrtech.hu felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adatai átadásra kerülnek a Barion Payment Zrt. (1117 Budapest, Infopark sétány 1. I. ép. 5. em. 5.) mint adatfeldolgozó részére. Az adatkezelő által továbbított adatok köre az alábbi: név, e-mail cím, telefonszám, számlázási és szállítási cím.

Az adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a Barion Adatkezelési tájékoztatójában, az alábbi linken tekinthető meg: https://www.barion.com/hu/adatvedelmi-tajekoztato/

1. Szállítási feltételek

A szállítási módokról, díjakról és a várható szállítási határidőkről a Webáruház „Szállítási információk” menüpontja nyújt részletes tájékoztatást. A szállítási díj a Felhasználót terheli, kivéve, ha a Szolgáltató egyedi akció keretében ingyenes szállítást biztosít. A várható szállítási határidő általában 2-5 munkanap. A Szolgáltató a szállítási késedelemről vagy a teljesítés esetleges meghiúsulásáról haladéktalanul értesíti a Felhasználót.

1. Elállási jog (a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján)

A fogyasztónak minősülő Felhasználót (továbbiakban: Fogyasztó) a termék átvételének napjától számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

Az elállási szándékot egyértelmű nyilatkozat formájában kell jelezni a Szolgáltató 1. pontban megadott elérhetőségeinek (pl. e-mail, posta) valamelyikén. Ehhez felhasználható a jelen ÁSZF 1. számú mellékletében található elállási nyilatkozatminta is.

Az elállás esetén a Fogyasztó köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül, sértetlen állapotban, saját költségén visszaküldeni a Szolgáltató székhelyére.

A Szolgáltató a termék visszaérkezését követően haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a Fogyasztó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy a Fogyasztó a Szolgáltató által felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott).

A Fogyasztó felel a termékben bekövetkezett azon értékcsökkenésért, amely a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

A Fogyasztót nem illeti meg az elállási jog:

• Olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza.
• Olyan termék esetében, amelyet a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő.

1. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás

10.1. Kellékszavatosság

A Felhasználó a Szolgáltató hibás teljesítése esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint. A Felhasználó választása szerint kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a választott igény teljesítése lehetetlen vagy a Szolgáltató számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna.

A hiba felfedezése után késedelem nélkül, de legkésőbb a felfedezéstől számított két hónapon belül köteles a hibát közölni. A szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. A teljesítéstől számított egy éven belül a kellékszavatossági igény érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha a Felhasználó igazolja, hogy a terméket a Szolgáltatótól vásárolta. A teljesítéstől számított egy év eltelte után azonban már a Felhasználó köteles bizonyítani, hogy az általa felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

10.2. Termékszavatosság

A termék hibája esetén a Fogyasztónak minősülő Felhasználó – választása szerint – a 10.1. pontban meghatározott kellékszavatossági jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. Termékszavatossági igényként kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Termékszavatossági igényét a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti. Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával (a Szolgáltatóval) szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Felhasználónak kell bizonyítania.

10.3. Jótállás

A Szolgáltatót a termékeire vonatkozóan a jogszabályok (pl. a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet) alapján jótállási kötelezettség terheli. A jótállás időtartama a termék vételárától függően:

• 10 000 Ft – 100 000 Ft között: 1 év
• 100 001 Ft – 250 000 Ft között: 2 év
• 250 000 Ft felett: 3 év

A jótállási határidő a termék Fogyasztó részére történő átadása napjával kezdődik. A jótállás a Fogyasztó jogszabályból eredő szavatossági jogait nem érinti. Jótállási igény érvényesítéséhez a vásárlást igazoló bizonylat (számla) bemutatása szükséges.

1. Panaszkezelés, jogérvényesítési lehetőségek

A Felhasználó a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az 1. pontban megadott elérhetőségeken terjesztheti elő.

A Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a Felhasználó a panasz kezelésével nem ért egyet, a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel, és annak egy másolati példányát átadja a Felhasználónak. Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a beérkezését követő 30 napon belül írásban megválaszolja.

Amennyiben a panaszkezelés nem vezet eredményre, a Felhasználó a következő jogérvényesítési lehetőségekkel élhet:

• Fogyasztóvédelmi hatóság: A Felhasználó panasszal fordulhat a lakóhelye szerint illetékes kormányhivatal fogyasztóvédelmi osztályához.
• Békéltető testület: A termék minőségével, valamint a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitás ügyek bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében a Felhasználó eljárást kezdeményezhet a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testületnél, illetve fordulhat a Szolgáltató székhelye szerint illetékes testülethez is.

• Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület
• Cím: 9021 Győr, Szent István út 10/a.
• Telefonszám: 06-96-520-217
• E-mail: bekeltetotestulet@gymskik.hu

• Online Vitarendezési Platform (ODR): A Fogyasztó online vásárlásból eredő jogvitája esetén igénybe veheti az Európai Bizottság által létrehozott online vitarendezési platformot. A platform elérhető az alábbi linken: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
• Bírósági eljárás: A Felhasználó jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári peres eljárás keretében.

1. Felelősség

A Szolgáltató mindent megtesz a Webáruházban feltüntetett információk pontosságáért, de az esetleges hibákért, elírásokért felelősséget nem vállal. A Felhasználó a Webáruházat kizárólag a saját kockázatára használja. A Szolgáltató nem felelős a vis maiorból eredő, vagy egyéb, a Szolgáltató ellenőrzési körén kívül eső okból bekövetkező károkért.

1. Adatkezelés, adatvédelem

A Szolgáltató a Felhasználók személyes adatait a mindenkor hatályos adatvédelmi jogszabályoknak (különösen az EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE – GDPR) megfelelően kezeli. A részletes adatkezelési szabályokat a Webáruházban külön elérhető Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza. A Felhasználó a megrendelés leadásával elfogadja az Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltakat. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy online bankkártyás fizetés esetén adatai a 7. pontban meghatározottak szerint továbbításra kerülnek a Barion Payment Zrt. részére.

1. Szerzői jogok

A pntrtech.hu weboldal és annak teljes tartalma (szövegek, képek, grafikai elemek, logó, szoftveres megoldások stb.) szerzői jogi védelem alatt áll, az az AG-Borikó Kft. szellemi tulajdonát képezi. Annak bármilyen formában történő felhasználása kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.

1. Egyéb rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezései az irányadók.

1. számú melléklet: Elállási/Felmondási Nyilatkozatminta

(Csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)

Címzett: AG-Borikó Kft.
Székhely: 9121 Győrszemere, Tó utca 1.
E-mail: info@pntrtech.hu

Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére irányuló szerződés tekintetében:

Szerződéskötés időpontja / átvétel időpontja: ...................................................................

Rendelésszám: ...................................................................

A fogyasztó(k) neve: ...................................................................

A fogyasztó(k) címe: ...................................................................

A vételár visszautalásához szükséges bankszámlaszám: ...................................................................

A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)
...................................................................

Kelt: ...................................................................